Villkor

Villkor och regler gällande köp hos oss.

www.netpris.dk

1. Betalning

Du kan betala på följande vis:

Med betalkort – Följande kort kan användas: VISA, VISA Electron, MasterCard, Eurocard.

I samband med din beställning reserveras ett motsvarande belopp på ditt konto. Belopp dras först när din beställning är packad och redo för avhämtning på vårt lager. Ett större belopp än det du har godkänt vid köpet kan aldrig dras.

Följande avgifter tillkommer:

VISA & MasterCard Debit: 1,25%

VISA & MasterCard Credit: 1,45%

VISA & MasterCard Commercial: 2,50%

2. Priser & avgifter
Alla prisangivelser är inklusive tysk moms och andra tyska avgifter. Priserna är dagspriser. Varje gång du lägger en vara i din korg blir totalbeloppet uppdaterat. 

Alla spar-priser är i förhållande till normala priser i Sverige hos t.ex. ICA, Coop, Systembolaget, Mathem, etc. 

Om det eventuellt skulle uppstå importproblem i Danmark/Sverige/Finland, eller om ytterligare skatter och avgifter tilläggs, så berör detta inte Netpris.dk. Ansvaret ligger helt hos kunden. 

3. Säkerhet

Netpris.dk använder en betalningslösning från Pensio A/S. All data gällande din betalning krypteras och skickas via SSL till Pensio. Det betyder att det endast är Pensio som kan läsa din betalningsinformation.

Netpris.dk uppfyller Pensios riktlinjer för internethandel, vilket innebär att du som kund är lika trygg som när du betalar med ditt kort i din lokala mataffär. All övrig information i kommunikation mellan dig och netpris.dk krypteras ej.

4. Utsålda varor, etc.
Om en produkt är slutsåld eller inte uppfyller våra kvalitetskrav så kommer netpris.dk att ta bort produkten från din beställning. 

Vi kommer, så gott det går, att försöka byta ut varan, så vida du inte väljer bort ersättningsvaran. Ersättningen kommer att vara av motsvarande kvalitet eller bättre än den du beställde, utan extra kostnad. 

5. Hämtning

Netpris.dk levererar inte dina varor, du kan välja om:

1) du hämtar varorna hos oss
2) du anställer ett fraktbolag att hämta och leverera varorna

netpris.dk har ingenting med transporten eller betalning för transporten att göra.

Enligt lag är det nödvändigt att du beställer och betalar transport av dina varor självständigt från netpris.dk. Vi visar olika förslag för transport och du bestämmer själv vem som ska hämta varorna. Om du klickar på en länk till en budfirma på netpris.dk eller i våra e-mail så skickas du automatiskt till deras hemsida, där du beställer och betalar transporten.

För information om frakt eller annat som vidrör transporten så måste du kontakta det fraktbolag du har inlett avtal med.

6. Beställning till andra.

Du kan inte handla åt andra människor – Alla köp du genomför är för personligt bruk.

7. Exportdeklaration

Om du köpt skattefria dryckesvaror gäller följande:

Att du som köper är Skandinavisk medborgare och att du därmed är fast bosatt i ett nordiskt land. Varor ska exporteras från Tyskland samma dag (innan midnatt) som de lämnar netpris.dk:s lager. Skattefria dryckesvaror får endast användas i privata sammanhang. Du förpliktas även till att inte konsumera dessa dryckesvaror i Tyskland.

8. Garanti

Våra varor är noggrant utvalda och sorterade för att du ska få de bästa möjliga produkterna.

Om du, mot förmodan, skulle mottaga en vara som inte lever upp till standarden så ombeds du att så snart som möjligt att kontakta vår kundtjänst – Antingen via e-mail eller telefon. Du kan välja om du vill ha pengarna tillbaka för den gällande varan eller om beloppet ska sättas in på ditt netpris.dk-konto. Netpris.dk har rätt att kräva att varan returneras.

Ovanstående gäller naturligtvis om du upptäcker att din beställning är bristfällig på något sätt.

9. Returrätt

För inhandlade varor gäller returrätt enligt konsumentavtalet. Det vill säga att det inte är returrätt på t.ex. mat, dryckesvaror eller liknande produkter.

För matvaror begränsas reklamationsrätten till varans naturliga hållbarhet.

Ångerfristen för övriga produkter är 14 dagar från den dag då varorna hämtats hos netpris.dk.

Rätten kan endast utnyttjas om varan återlämnas i samma skick och mängd. Returrätten upphör därmed om du använder produkten på ett sätt som uppenbarligen minskar dess återförsäljningsvärde.

Om du ångrar ditt köp köp ska varorna levereras till oss, där de köptes.

                      Netpris Gmbh

        Neustadt 16, 24939 Flensburg

                      Tyskland

                      Se här: http://goo.gl/maps/KaOsN
Som kund står du själv för kostnader förknippade med retur.

OBS! Vi tar inte emot paket som skickas via efterkrav.

10. Persondata

När du lägger en beställning på netpris.dk så har netpris.dk behov av dina personuppgifter i form av namn, adress, telefonnummer, e-postadress, att du är fast bosatt i ett nordiskt land, samt att du har Danskt, Svenskt eller Finländskt medborgarskap. Detta för att beställningen ska kunna genomföras och för att pågående kunna uppdatera dig om din beställnings status.

Alla uppgifter som netpris.dk (Netpris Gmbh) registrerar för att kunna behandla din beställning hanteras konfidentiellt och i enlighet med persondatalagen. Med hänsyn till eventuella rättsliga krav på vår bokföring måste denna information förvaras i 5 år. Informationen kommer inte att säljas, ges vidare eller på annat vis överföras till en tredje part. Vi lagrar inga känsliga personuppgifter.

När persondata samlas in via vår hemsida ser vi alltid till att det sker med ditt uttryckliga medgivande, så du får information om exakt vilken information som samlas in och varför.

VD:n och de anställda hos Netpris Gmbh har tillgång till information om dig.

Vi sparar inte kunduppgifterna krypterade. Vi överför inga kunduppgifter krypterat.

Som registrerad hos Netpris Gmbh har du alltid rätt att invända mot registreringen.

Du har också rätt att ta del av de uppgifter som registrerats om dig. Dessa rättigheter erhåller du genom persondatalagen. Alla frågor i förbindelse till detta hänvisas till att kontakta Netpris Gmbh via e-mail: kundeservice@netpris.dk

netpris.dk använder cookies för att hålla reda på vilka produkter du har lagt i din varukorg. Denna cookie är en liten textfil som lagas på den dator du använder vid beställning och används för att känna igen dig vid ditt nästa besök. Dessutom använder sig netpris.dk av statistisk programvara.

Om du vill slänga cookies kan du göra det själv. I Internet Explorer 5/6/7/8 raderas cookies från menyn ”Verktyg” → ”Internetalternativ” → ”Radera cookies”. I Mozilla Firefox gör du det under menyn ”Verktyg” → ”Inställningar” → ”Sekretess”.

Vi använder loggstatistik på netpris.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samla in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på hemsidan de spenderade sin tid.

På netpris.dk används denna loggstatistik för att optimera webbplatsen och dess funktioner.

11. Stavfel, etc.

Netpris.dk tar inget ansvar för felaktiga priser och andra skrivfel.

12. Förändringar

netpris.dk förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan föregående meddelande. Du blir i så fall ombedd att bekräfta de nya villkoren. 

13. Tillämplig lag och jurisdiktion 
Dansk lag tillämpas vid eventuella tvister mellan netpris.dk och en kund. 

14. Kundtjänst

Kundtjänst kan kontaktas via e-post på kundeservice@netpris.dk. Vi svarar på din e-post inom 48 timmar på vardagar.

Du kan även kontakta vår kundtjänst via telefon på +33 244 244. Vår kundtjänst har öppet vardagar från 09:00 till 12:00.

15. Företagsinformation

Netpris Gmbh, Neustadt 16, 24939 Flensburg

c/o RD Logistics GmbH

Heideland west 5,

24976 Handewitt

Tyskland

Etableringsår 2013

Geschäftfuhrer Lars Munch Johansen

 

16. Avtal

Alla avtal ingår på danska.

17. Beställningsöversikt och faktura

I slutet av din beställning får du en beställningsöversikt via e-post. När beställningen är packad kommer du att få en faktura på din beställning.

Du kan följa din beställning under ”Mitt konto”. Där kan du också hitta en kopia på din faktura.

När du får din beställningen är ytterligare en kopia av din faktura bifogad.

Du kan alltid hitta en kopia av fakturan på ”Mitt konto”, eller alternativt kontakta kundtjänst för att få fakturan per post igen.

18. Så handlar du hos oss

Utför följande steg för att handla på netpris.dk:
1 Välj ut de produkter du vill köpa och lägg dem i din korg. Du kan alltid se innehållet i korgen på den högra sidan av skärmen. Gå till kassan genom att klicka på ”Till Kassan".

2 Justera din beställning om så önskas genom att klicka på plus- och minustecknen vid "Lägg till". Gå sedan vidare genom att klicka på ”Gå till kassan”.
3 Skriv in din personliga information. Om du handlat hos oss tidigare behöver du endast ange dina inloggningsuppgifter.
4 Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Läs och acceptera våra villkor, samt bekräfta beställningen.
5 Betala för varorna.
6 Du får en orderbekräftelse.
7 Välj om du vill hämta varorna eller beställa hem med en transportfirma: 

Enligt lag är det nödvändigt att du själv väljer, beställer och betalar transporten självständigt från netpris.dk. Vi kommer att kontinuerligt uppdatera utbudet av leveransombud, men du kan själv välja vilket bolag som ska utföra leveransen. Om du väljer ett transportalternativ från netpris.dk, på hemsidan eller i orderbekräftelsen, så skickas du automatiskt till deras hemsida där du betalar för frakten. 

8 Så fort vi får en bekräftelse på ditt val av transport så kommer vi att behandla din beställning.

9 Dina varor kan nu hämtas upp, eller så får du dem levererade av det transportföretag du tecknat ett avtal med. Du sparade

–   pengar

–   tid

19. Alkohol till personer under 18 år

Det är olagligt att sälja öl, vin, sprit och andra alkoholhaltiga drycker till personer under 18 år. Vid godkännandet av våra villkor bekräftar du att du är över 18, om du köper alkohol. 
20. Netpris.dk använder cookies

netpris.dk använder cookies när du besöker hemsidan.
När du besöker vår webbplats, använder vi cookies så att vi kan se vilka sidor som är mest besökta, hur många som deltar i våra tävlingar och vilka produkter köps mest. All den information vi samlar in här används för att göra hemsidan bättre. 
Spårning av anonymt användarbeteende 
- Magento
- Mailchimp
- Google Analytics

 

21. Hållbarhetspolicy

När du handlar hos www.netpris.dk ska du uppleva att kvaliteten är kär för oss. Om du inte är 100% nöjd kommer vi att byta ut varan eller returnera ditt köp utan diskussion.

Vi strävar efter att erbjuda de bästa varorna för dig till rätt priser och du måste kunna lita på hur länge varorna håller när du får dem.

22. Netpris.dk bonusprogram

Många av våra kunder handlar både ofta och mycket hos oss. Den lojaliteten vill vi belöna och tacka för.

Netpris.dk har ett bonusprogram där du inte behöver samla streckkoder, ha ett speciellt medlemskort eller något annat omständligt. Du får helt enkelt en bonus insatt på ditt Netpris-konto och du bestämmer själv när du vill använda pengarna, samt om du vill köpa personliga hygienartiklar, kosmetika eller parfym.

För att            belöna de av våra kunder som köper mest och ge alla ett incitament att handla av oss flera gånger i månaden har vi beslutat att erbjuda ett bonusprogram som är graderat i guld-, silver- och bronsnivåer.

A: På guldnivån ger vi 3% rabatt på allt du har köpt den senaste månaden

För att nå guldnivån måste du handla för minst 3000 SEK under den senaste månaden.

B: På silvernivån ger vi 2% rabatt på allt du har köpt den senaste månaden

För att nå silvernivån måste du handla för minst 2000 SEK under den senaste månaden.

C: På bronsnivån ger vi 1% rabatt på allt du har köpt den senaste månaden

För att nå bronsnivån måste du handla för minst 1000 SEK under den senaste månaden.

Ditt köp och ditt konto beräknas löpande. Därmed kan du snabbt ändra nivån från t.ex. brons till silver och från silver till guldnivå. Samtidigt måste vi påpeka att det kan gå i motsatt riktning om du handlar för mindre.

Kontoutdrag och uttalande

En gång i månaden mailar vi ett kontoutdrag till dig, så du kan se bonusbeloppet du har tjänat på ditt netpris-konto den senaste månaden.

Hur använder jag mina bonuspengar?

När du vill använda dina bonuspengar går du in och handlar några av de produkter och erbjudanden vi har i antingen personlig vård, kosmetika, parfym eller artiklar för hemmet. Du kan också använda din bonus på några av de mycket speciella bonuserbjudanden som vi skickar till dig några gånger varje månad.

När du vill använda en del av din bonus behöver kr att gå in och handla några av de produkter och erbjudanden som vi har i antingen personliga hygienprodukter, kosmetika, parfymer eller artiklar för hemmet. Du kan också använda din Bonus på några av de mycket speciella bonuserbjudanden som vi skickar till dig några gånger varje månad.

23 Regler för import av varor

Följande regler gäller för import av varor från t.ex. Tyskland till Danmark: http://www.skat.dk/SKAT.aspx?oId=2035089&vId=0

24. Dina synpunkter och inställningar

Vi är här för våra kunder och det är viktigt att de som väljer att använda netpris.dk även är nöjda med våra lösningar.

Vi arbetar ständigt för att bli bättre och bättre, därför är det viktigt att vi hela tiden får feedback på vad som kan göra netpris.dk ännu bättre.

Vi kan inte garantera att vi kan uppfylla alla önskemål, men vi kan försöka. Så länge det är en god affär för netpris.dk och en bättre lösning för våra kunder.

Känn dig välkommen att ge oss feedback på kundeservice@netpris.dk eller ring oss på 33 244 244

 

Netpris Gmbh

Handelsregister: Amtsgericht Flensborg - HRB 99 20 FL

VAT/ ID- Nr.: DE 1529633243

Steur nummer DE 288 269 661

Geschäftfuhrer Lars Munch Johansen