FAQ

1. Hur fungerar handelsprocessen?

Se länken ”Så handlar du på netpris.dk”

2. Kan jag betala med kreditkort?

Självklart kan du betala med kreditkort, så länge det är ett kort med VISA, Mastercard, Visa Electron, Eurocard, American Express eller JCB.

3. Var kan jag få hämta mina varor?

På adressen

              Netpris Gmbh

              c/o RD Logistic 

          Neustadt 16, 24939 Flensburg,

              Tyskland

4. När kan jag hämta mina varor?

Du kan hämta upp din beställning måndag – fredag, 10:00 till 14:00 på ovanstående adress tidigast 5 dagar efter att ordern är lagd.

5. Om jag vill ha varorna levererade, måste jag använda de leverantörer som visas på Netpris.dk?

Nej, du kan använda den fraktfirma du föredrar. Vi har inget med transport att göra, vi visar endast ett par exempel på leverantörer.

6. Vad gör jag om mina varor inte kommer?

Du kan alltid kontakta oss, så kan vi berätta när ordern hämtades hos oss. Om din beställning har hämtats så måste du kontakta den fraktfirma du har avtal med. Netpris.dk får, enligt lag, inte ha något med transporten att göra.

7. Vad ska jag göra om varan skadats under transporten?

Du kan alltid kontakta oss, så kommer vi att undersöka om varorna skadats före upphämtning eller ej. Var de skadade vid utlämningen så ersätter vi naturligtvis varan eller ger dig pengarna tillbaka. Om varan skadades under transporten är vi inte ansvariga och du måste kontakta din fraktfirma.

8. Hur mycket alkohol och tobak kan du ta med till Sverige från ett annat EU-land?

Vi hänvisar till tullverkets webbplats, se: Tullverket.se - Alkohol från ett annat EU-land

9. Vad gör jag om det finns fel i min beställning?

Du kontaktar kundeservice@netpris.dk eller ringer +33244244, så kommer vi att hjälpa dig se till att du får det du har beställt.