Handelsbetingelser gældende for køb hos Netpris.dk

www.netpris.dk

1.Betaling

Du kan betale på følgende måder:

Med betalingskort – følgende kort kan bruges:
 Visa, VISA/Dankort, MasterCard, Visa Elektron, Eurocard, 

Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Beløbet bliver først trukket fra din konto, når din bestilling er pakket og klar til afhentning på vort lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du vil blive trukket:

Visa & MasterCard Debit 1,25%

Visa & MasterCard Credit 1,45%

Visa & MasterCard Commercial 2,50%

2. Priser & afgifter

Alle prisangivelser er inklusiv tysk moms og andre tyske afgifter. Priserne er dagspriser. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.

Alle spar-priser er i forhold til normal-priser set i Danmark hos fx. Føtex, Kvickly, Superbest, nemlig.com, osuma.dk

Såfremt der eventuelt måtte opstå indførselsproblemer i Danmark/Sverige/Finland eller måtte blive pålagt yderligere skatter og afgifter af det indførte, angår dette ikke netpris.dk, og det vil sige, at ansvaret herfor alene bæres af kunden. I Danmark pålægges i øjeblikket punktafgift.

3. Sikkerhed

netpris.dk benytter en betalingsløsning leveret af Altapay A/S. Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL til Altapay. Det betyder, at det kun er Altapay, der kan læse dine betalingsdata.

netpris.dk overholder Altapay's retningslinjer for internethandel, hvilket betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i dit lokale supermarked. Alle andre oplysninger i kommunikationen mellem dig og netpris.dk bliver ikke krypteret.

4. Udsolgte varer m.v.

Såfremt en vare er udsolgt eller ikke lever op til vores kvalitetskrav, vil netpris.dk lade varen udgå af din bestilling.

Vi vil så vidt, det er muligt, forsøge at erstatte varen - med mindre du har fravalgt erstatningsvare. Erstatningsvaren vil være af enten tilsvarende eller bedre kvalitet, end den du bestilte og uden ekstra omkostninger.  

5. Afhentning

netpris.dk leverer ikke dine varer. Du kan vælge om:

1) du henter varerne hos os

2) du får en transportør til at afhente og levere varerne.

netpris.dk har ikke noget med transporten eller betalingen for transporten at gøre.

Ifølge loven er det nødvendigt, at du betaler og bestiller transporten af din varer uafhængigt af netpris.dk. Vi viser forskellige forslag til transport under tjek-ud og her vælger du din løsning. Når du har købt og betalt dine varer, vil du, hvis du har valgt at anvende fragtfirma, automatisk bliver ført videre til deres system og her betaler du for fragten.

Ønsker du information om transporten eller andet, som vedrører transporten, skal du kontakte den transportør, du har indgået aftale med.

Kontakt til transportfirma:

Shippii GmbH

Werkstrasse 8
DE-24955 Harrislee
Tyskland

TEL:+45 82 130 680 (åbningstid: 10.00 - 14.00)

E-mail: contact@shippii.com

Web www.SHIPPII.com

6. Bestilling til andre

Du kan ikke bestille for andre – alle køb du foretager er til personligt forbrug.

 7. Eksporterklæring

Såfremt der købes pantfrie drikkevarer, erklæres det:

"at du som køber er Skandinavisk statsborger, og at du derved har fast bopæl i et Skandinavisk land. Varerne skal udføres fra Tyskland samme dag (inden midnat), som de forlader netpris.dk lager. Pantfrie drikkevarer må kun anvendes i privat sammenhæng. Og du forpligter dig desuden til ikke at konsumere disse drikkevarer i Tyskland.

8. Reklamationsret

Vores varer er nøje udvalgt og sorteret, for at du kan få de bedst tænkelige produkter.

Skulle du mod forventning modtage en vare, der ikke lever op til standard, bedes du snarest muligt og inden rimelig tid kontakte vores kundeservice - enten via e-mail eller telefon. Du kan vælge, om du vil have pengene retur for den pågældende vare, eller om beløbet skal ind på din netpris.dk konto. netpris.dk er berettiget til at kræve at få sendt varen retur.

Ovenstående gælder naturligvis også, hvis du oplever, at din ordre er mangelfuld på anden måde.

9. Fortrydelsesret

For varer der er købt, gælder fortrydelsesretten efter forbrugeraftaleloven. Der er ikke er fortrydelsesret på f.eks. mad, drikkevarer og andre lignende varer. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhed.

Fortrydelsesfristen for andre varer er 14 dage regnet fra den dag, varen er blevet afhentet hos netpris.dk.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne leveres hos os, hvor den blev købt:

              Netpris Gmbh

              Neustadt 16

          24939 Flensburg

                Tyskland

             

Som kunde sørger du selv for omkostninger forbundet med tilbagelevering.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

10. Persondata

Når du laver en bestilling på netpris.dk, har netpris.dk behov for dine oplysninger i form af navn, adresse, telefonnummer, at du har fast bopæl i et Skandinavisk land som angivet, at du har Dansk, Svensk, eller Finsk Statsborgerskab og e-mail adresse, for at bestillingen kan gennemføres og for løbende at kunne give dig en status på din bestilling.

Alle oplysninger, som netpris.dk (Netpris Gmbh) registrerer for at kunne behandle din bestilling, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven. Af hensyn til lovkrav til vores bogføring, opbevares disse oplysninger i 5 år. Oplysningerne bliver ikke solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos for Netpris Gmbh har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
 Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Netpris Gmbh har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Netpris Gmbh via e-mail: kundeservice@netpris.dk

netpris.dk anvender cookies for at holde styr på de varer, som du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie er en lille tekstfil, der bliver opbevaret på den computer, du anvender ved bestillingen, og bliver brugt til at kunne genkende dig ved dit næste besøg. Desuden anvender netpris.dk logstatistisk software.

Hvis du ønsker at slette cookies på din computer, kan du selv gøre det. I Internet Explorer 5/6/7/8 slettes cookies under menuen 'Funktioner' -> 'Internetindstillinger' -> 'Slet cookies'. I Mozilla Firefox skal du ind under menuen 'Funktioner' -> 'Indstillinger' -> 'Privatliv'.

Vi bruger en logstatistik på netpris.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

På netpris.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

11. Fejlskrift m.v.

netpris.dk tager forbehold for forkert angivne priser og anden fejlskrift m.v.

12. Ændringer

netpris.dk forbeholder sig ret til at ændre disse forretningsbetingelser uden forudgående varsel. Du vil i givet fald blive bedt om bekræfte, at du accepterer de nye betingelser.

13. Lovvalg og værneting

Dansk ret finder anvendelse ved eventuelle tvister mellem netpris.dk og en kunde. 

14. Kundeservice

Kundeservice kan kontaktes via e-mail på kundeservice@netpris.dk. Vi besvarer dine e-mails indenfor 48 timer på hverdage.

Du kan ligeledes kontakte vores kundeservice på telefon 33 244 244. Vores kundeservice har åbent alle hverdage fra 10:00 - 13:00.

15. Selskabsoplysninger

Netpris Gmbh, Neustadt 16, 24939 Flensburg, Tyskland

Etableringsår 2013

Geschäftführer Søren Aaskov Jepsen

16. Aftaler

Alle aftaler indgås på dansk.

17. Bestillingsoversigt og faktura

Ved endt bestilling modtager du en bestillingsoversigt pr. mail. Når ordren er pakket, modtager du en faktura på din bestilling.

Du kan følge din bestilling under "Min Konto". Her kan du også finde en kopi af din faktura.

Når du modtager din bestilling, er der ligeledes vedlagt en kopi af din faktura.

Du kan altid finde en kopi af din faktura på "Min Konto", eller som alternativ henvende dig til Kundeservice for at få tilsendt fakturaen på mail igen.

18. Sådan handler du hos os

Sådan handler du hos Netpris:

  1. Find de varer, du ønsker og læg dem i din indkøbskurv. Du kan altid se indholdet af din indkøbskurv i toppen af sitet vist med en indkøbsvogn. Gå derefter til kassen ved at klikke på "Gennemfør ordre".
  2. I din indkøbskurv kan du ændre på kvantiteten og tilføje eller fjerne produkter.
  3. Indtast nu dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før, kan du nøjes med at logge ind på din konto, så udfyldes dine kontaktoplysninger automatisk.
  4. Vælg nu, om du vil benytte fragtfirma, eller om du selv vil hente dine varer.
  5. Kontroller, at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores handelsbetingelser og godkend ordren.
  6. Betal nu for varerne med dit kreditkort
  7. Du modtager nu en ordrebekræftelse på mail
  8. Efter betaling bliver du automatisk guidet videre til fragtfirma. Ifølge loven skal du som forbruger selv arrangere din fragt. Vi anviser den samarbejdspartner, vi har på fragt, men du vælger selv, hvem du vil bruge, eller om du selv vil hente dine varer. Hvis du ikke får bestilt fragt lige efter dit varekøb, kan du altid komme tilbage til fragtbestilling via din ordrebekræftelse fra Netpris.
  9. Vi begynder at pakke din ordre, når du enten har bestilt fragt eller har oplyst, at du selv ønsker at hente dine varer.
  10. Dine varer kan hentes 5 dage efter bestilling / Du kan nu afvente levering med fragtfirma.

Når du køber på netpris.dk, spare du penge og du sparer tid.

19. Alkohol til personer under 18 år

Det er forbudt at sælge øl, vin, spiritus og øvrige drikkevarer med mere end 16,5% alkohol til personer under 18 år. Ved godkendelse af handelsbetingelserne bekræftes det, at man er over 18 år, såfremt man køber alkohol.

20. netpris.dk bruger cookies

netpris.dk anvender cookies, når du besøger siden.

Når du besøger vores hjemmeside, benytter vi os af cookies, for at vi kan se, hvilke sider der er mest besøgt, hvor mange der deltager i vores konkurrencer samt hvilke produkter, der bliver købt mest. Alt den information vi samler ind her, bliver brugt til at gøre hjemmesiden bedre. 

Sporing af anonym brugeradfærd

                         Magento

                         Mailchimp

                         Google Analytics

21. Holdbarhedspolitik

Når du handler hos www.netpris.dk skal du opleve at kvalitet er en hjertesag for os. Er du ikke 100 % tilfreds, så bytter vi varen eller returnerer dit køb uden diskussion.

Vi går efter at skaffe de bedste varer til dig til de rigtige priser og du skal være sikker på hvor længe varerne kan holde, når du modtager dem.

Bemærk: Light sodavand har en holdbarhed på 6 måneder fra produktions dato - vi garanterer dig min. 3 måneders holdbarhed

22. Regler for indførsel af varer

Følgende regler er gældende for indførsel af varer fra f.eks. Tyskland til Danmark: http://www.skat.dk/SKAT.aspx?oId=1648296&vId=0

23. Dine synspunkter og dine holdninger

Vi er til for vores kunder, og det er helt afgørende, at dem der vælger at bruge netpris.dk også er tilfredse med vores løsninger.

Vi arbejder hele tiden på at blive bedre og dygtigere, det er derfor afgørende, at vi hele tiden får tilbagemeldinger om, hvad du ønsker, at netpris.dk skal blive endnu bedre til.

Vi kan selvfølgelig ikke garantere, at vi kan opfylde alle’s ønsker, men vi kan prøve, så længe det er en god forretning for netpris.dk og en bedre løsning for vores kunder.

Du er velkommen til at give os tilbagemeldinger på kundeservice@netpris.dk eller bare ringe til os på 33 244 244. 

Netpris Gmbh

Handelsregister: Amtsgericht Flensborg - HRB 99 20 FL

VAT/ ID- Nr.: DE 1529633243

Steur nummer DE 288 269 661